Que dois-je savoir sur le rabais lié aux paiements préautorisés?

Si vous souscrivez à un forfait Internet admissible et que vous vous abonnez aux paiements par débit préautorisés (DPA), un rabais de 5 $ sera appliqué chaque mois à votre facture. Ces économies s’ajoutent à toute promotion ou autre rabais dont vous bénéficiez déjà.

En savoir plus sur la mise en place des paiements préautorisés.

Que faut-il pour être admissible au rabais?

• Avoir un forfait Internet résidentiel admissible, actif et en règle (offre réservée aux nouveaux et aux nouvelles client.e.s)
• Être inscrit.e aux paiements par débit préautorisés (les paiements préautorisés par carte de crédit ne sont pas admissibles)

Pourquoi n’ai-je pas reçu le rabais?

• Toujours inscrit.e aux paiements par débit préautorisés? - On vérifie chaque mois votre admissibilité. Alors assurez-vous que vos paiements préautorisés sont toujours en cours.
  • Remarque : il faut environ 7 jours pour que les paiements par débit préautorisés soient activés. Si vous les avez configurés moins d’une semaine avant la préparation de votre facture, le rabais pourrait s’appliquer seulement sur la facture suivante.
• Forfait Internet admissible? Le rabais s’applique uniquement si vous avez un forfait Internet actif et admissible. Si vous bénéficiez d’un programme subventionné par le gouvernement ou gérez un compte collectif, vous n’êtes pas admissible.
• Type de paiement correct? Si vos paiements préautorisés sont effectués par carte de crédit, vous devrez passer aux paiements par débit auprès de votre banque ou institution financière.
• Installation après le 5 novembre 2025? Le rabais DPA est disponible uniquement pour les client.e.s ayant installé Cogeco le 5 novembre 2025 ou après.

Si vous avez vérifié tous ces points et que vous ne recevez toujours pas le rabais, contactez-nous pour qu’on puisse vérifier votre compte.

Bon à savoir : le rabais s’applique à chaque compte Cogeco qui répond aux critères. Donc, si vous payez plusieurs comptes, vous pouvez obtenir le rabais sur chacun d’eux.