Comment puis-je effectuer et gérer mes paiements préautorisés?

Les client.e.s Résidentiel peuvent effectuer des paiements préautorisés à l’aide d’une carte de crédit ou d’un compte bancaire sur l’appli Mon Compte ou dans un navigateur. Voici comment :

Effectuer des paiements préautorisés sur l’appli Mon Compte

1. Ouvrez l’appli Mon Compte et connectez-vous (balayez le code QR ci-dessous pour télécharger l’appli, ou cliquez ici : Google Play ou App Store).
   
2. Sélectionnez l’onglet Paramètres.
3. Sélectionnez Paiements préautorisés.
4. Ensuite, suivez simplement les instructions données à l’écran.

Effectuer des paiements préautorisés dans un navigateur

1. Connectez-vous à Mon Compte.
2. Sélectionnez Facturation dans le menu latéral.
3. Sélectionnez Paiements préautorisés dans le menu du haut.
4. Ensuite, suivez simplement les instructions données à l'écran.

Bon à savoir :

• Les client.e.s Affaires peuvent établir des paiements préautorisés en nous contactant.
• Pour annuler les paiements préautorisés, contactez-nous pour parler à un agent local.
  
  • Si vous êtes un.e client.e Résidentiel, contactez-nous ici.
  • Si vous êtes un.e client.e Affaires, contactez-nous ici.

Où trouver les informations de votre compte pour les paiements préautorisés (PPA)

Vous trouverez vos numéros de compte, d’institution et de transit au bas d’un chèque. Voir l’exemple ci-dessous.