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Détails de vos fonctionnalités d’appel, conseils à propos des appels frauduleux, et encore plus.
Téléphonie affaires
En tant que client Affaires, comment puis-je ajouter une ligne supplémentaire à mon service téléphonique?
Qu'est-ce que la fonction d’appel cascade?
En tant que client Affaires, qu’arrive-t-il en cas de bris d’équipement téléphonique?
En tant que client Affaires, puis-je louer un casque d’écoute auprès de Cogeco?
Service téléphonique
Comment puis-je changer mon numéro de téléphone?
Comment ajouter une deuxième ligne à mon service de Téléphonie résidentielle?
Puis-je conserver le même numéro de téléphone si je change de fournisseur pour m’abonner au service de Cogeco?
Comment retirer de l’annuaire mon nom et mon numéro de téléphone?
Mon téléphone fonctionnera-t-il en cas de panne de courant?
Pourquoi est-ce qu’il m’arrive de perdre la voix de mon interlocuteur lors d’un appel?
Fonctions d'appel (*)
Comment fonctionne mon service de conférence à trois?
Comment puis-je configurer mon service de renvoi d’appels à distance?
Comment puis-je configurer la fonction « Ne pas déranger? » (*78)
Comment puis-je configurer mon service de renvoi d’appels? (*72)
Comment configurer mon service d’appel en attente? (*70)
Comment puis-je être joint que par des numéros connus, et bloquer tout autre appel? (*64)
Appels interurbains
Quels numéros dois-je composer pour les appels locaux, les appels interurbains ou les appels à l’étranger?
Puis-je consulter mon historique d’appels interurbains?
Messagerie vocale
Puis-je récupérer un message que j’ai supprimé de ma boîte vocale par erreur?
Comment puis-je accéder à ma boîte vocale à distance?
Que faire si je veux changer le mot de passe de ma messagerie vocale ou si j’oublie le mot de passe?
Comment configurer la messagerie vocale de Cogeco?
9-1-1 et autres lignes d'assistance
Est-ce que le service d’urgence (9-1-1) fonctionne avec la Téléphonie Cogeco?
Est-ce que la ligne nationale d’intervention en cas de crise de santé mentale et de prévention du suicide (9-8-8) est disponible via la Téléphonie Cogeco?
Puis-je déplacer mon équipement téléphonique à une autre adresse?
Appels frauduleux et blocage d'appels
Que dois-je faire si des appels sont bloqués par erreur par la politique de blocage universel d’appels?
Qu’est-ce que le blocage universel d’appels?
Que faire si quelqu'un utilise mon numéro de téléphone pour effectuer des appels frauduleux?
Est-il possible de bloquer tous les appels sortants commençant par 1-900 et 1-976?
Puis-je bloquer un appelant particulier si je ne connais pas son numéro de téléphone? (*97)
Comment puis-je bloquer les appels anonymes? (*77)
Relais IP
Comment changer vos préférences sur la plate-forme Relais IP?
Comment puis-je utiliser le Carnet d’Adresse du service Relais IP?
Comment puis-je mettre à jour les informations de mon profil relais IP Cogeco?
Comment faire des appels avec le Relais IP Cogeco?
Comment puis-je m'enregistrer pour le service Relais IP Cogeco?
Comment puis-je utiliser les services d’urgence par le relais IP Cogeco?