Qu'est-ce que la fonction d’appel cascade?

En téléphonie, la fonction d’appel cascade est la méthode de distribution des appels téléphoniques d'un seul numéro de téléphone vers un groupe de plusieurs lignes téléphoniques. 

Il s'agit essentiellement d'une forme de renvoi d'appel conditionnel. Si la ligne appelée est occupée, l'appel est transmis à la prochaine ligne disponible. Ce n'est que si aucune ligne du groupe n'est ouverte que l'appelant reçoit un signal d'occupation.

Le service de téléphonie affaires de Cogeco prend en charge fonction d’appel cascade, ce qui signifie que les appels sont toujours acheminés vers la prochaine ligne disponible. Les clients de la téléphonie d'affaires qui possèdent plus d'une ligne et qui sont intéressés par cette fonction doivent nous contacter pour obtenir plus d'informations et pour configurer le service.