Je voyage à l’extérieur du Canada et mon service mobile ne fonctionne pas. Qu’est-ce que je peux faire?

Si vous êtes à l’extérieur du pays et que votre service mobile ne fonctionne pas, voici quelques options à essayer :

• Assurez-vous que l’itinérance est activée dans les paramètres de votre téléphone. C’est nécessaire pour que votre téléphone fonctionne à l’extérieur du Canada.
• Redémarrez votre appareil pour rafraîchir votre connexion au réseau.
• Vérifiez que votre compte est en règle et n’a pas été suspendu pour une raison quelconque.
• Si votre téléphone ne se connecte pas automatiquement à un réseau local, essayez d’en sélectionner un manuellement dans les paramètres réseau de votre téléphone.

Vous avez encore des difficultés? Contactez le soutien de Cogeco Mobile.

Bon à savoir : Il est possible que vous soyez dans un pays ou une région qui se trouve à l’extérieur de la couverture en itinérance de Cogeco Mobile.