Comment puis-je configurer mon téléphone Google Pixel pour utiliser le réseau de Cogeco Mobile?

Conseils importants avant la configuration de votre téléphone Google Pixel :

Nous voulons nous assurer que votre expérience Cogeco Mobile est des plus fluides. Voici quelques astuces supplémentaires pour configurer votre téléphone Google Pixel :

• Gardez toujours OS à jour (essentiel pour le Pixel) : Pour une performance, une sécurité et une compatibilité au réseau optimales, nous vous recommandons de toujours mettre à jour votre téléphone vers la dernière version d'OS disponible.
• Une étape essentielle pour le Pixel : vous devez mettre votre téléphone à jour à Android 16 avec la mise à jour du système datée du 5 mars pour vous assurer que les services de 5G et VoLTE fonctionnent avec notre réseau.
• Utilisateurs de double SIM – Une étape rapide : Si votre téléphone Google Pixel utilise deux cartes SIM, veuillez vous assurer de sélectionner votre carte SIM Cogeco lorsque vous accédez à vos réglages réseau.
• Activation de votre APN de données : Après avoir mis votre téléphone à jour, vos réglages réseau devraient se charger automatiquement. Lorsque vous accédez à l’écran Noms des points d’accès (APN). Assurez-vous de taper sur le cercle à côté de l’APN « Cogeco » pour le sélectionner. 
• Attention aux MMS : Parfois, cela peut prendre jusqu’à une heure pour que les messages photos et vidéos (MMS) commencent à fonctionner parfaitement après avoir tout configuré. Veuillez tester après un certain temps, et si vous rencontrez toujours des problèmes, n’hésitez pas à nous appeler!

Étapes de configuration pour les téléphones Google Pixel :

Avec Android 16 et la Mise à jour du système de mars, votre téléphone simplifie la configuration en ajustant automatiquement tous les bons paramètres réseau (NPA) dès l'installation de votre carte SIM Cogeco Mobile. Ceci inclut la configuration du mode réseau à 5G préféré et l'activation des services essentiels, comme VoLTE, la messagerie photo (MMS) et le point d'accès personnel.

1. Vérifiez et mettez à jour votre logiciel
   1. Connectez-votre téléphone au Wi-Fi.
   2. Allez dans Paramètres > Système > Mises à jour logicielles.
   3. Tapez sur Mise à jour système et vérifiez la date.
      
      • Si vous voyez 5 mars (ou plus récent) : Tout est beau! Passez à l’étape 2.
      • Si la date est antérieure au 5 mars : Appuyez sur Voir les mises à jour proposées. Laissez la mise à jour se télécharger et s’installer, puis redémarrez votre téléphone.
        
2. Vérifiez les paramètres du NPA
   Une fois la mise à jour du 5 mars installée, votre téléphone devrait configurer automatiquement vos paramètres réseau. Vérifions s’ils sont corrects :
   1. Allez dans : Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM > Cogeco > Noms des points d’accès.
   2. Confirmez que vous voyez à la fois Cogeco Internet et Cogeco MMS sur la liste.
   3. Assurez-vous que le rond à côté de Cogeco Internet est plein (sélectionné).
      
3. Vérifiez vos paramètres 5G
   • Une fois mis à jour, les appels VoLTE (Voice over LTE) sont automatiquement activés en arrière-plan pour assurer une qualité d’appel optimale; nul besoin de l’activer manuellement.
   • Retournez dans : Paramètres > Réseau et Internet > SIM > Cogeco.
   • Appuyez sur Type de réseau préféré et assurez-vous qu’il soit réglé à 5G (recommandé).
     
4. Redémarrez votre téléphone
   • Éteignez votre téléphone Google Pixel, puis rallumez-le pour appliquer les modifications.

Test de votre service :

Une fois tous les réglages entrés et votre téléphone redémarré, vérifier que tout fonctionne bien :

• Essayez d'envoyer un message texte (SMS).
• Passez un appel rapide pour tester votre numéro de téléphone et les services d'appel.
• Désactivez votre Wi-Fi, puis essayez de naviguer sur Internet pour confirmer que vos données mobiles sont actives.
• Envoyez un message photo (MMS).