Qu’est-ce que ça veut dire si mon téléphone affiche le message « Appels d’urgence seulement », et qu’est-ce que je peux faire pour régler le problème?

Si votre téléphone affiche le message « Appels d’urgence seulement », ça signifie qu’il n’est pas connecté au réseau mobile de Cogeco mais peut quand même joindre les services d’urgence.  

Voici des raisons pour lesquelles ça peut se produire : 

• Vous n’avez pas de couverture réseau là où vous vous trouvez.
• Vous avez des problèmes avec votre carte SIM. Elle est peut-être endommagée, mal insérée ou non activée.
• Vous avez peut-être des problèmes avec votre compte, c’est-à-dire qu’il est peut-être suspendu ou le service est inactif.
• Vos réglages d’itinérance sont fermés. Si vous êtes à l’extérieur du Canada, cela vous empêche de vous connecter à un réseau.
• Les réglages de votre appareil ou du réseau doivent peut-être être réinitialisés ou sélectionnés manuellement.

Ça ne fonctionne toujours pas? Contactez le soutien de Cogeco Mobile.