Que puis-je faire si je ne peux envoyer ni recevoir de messages texte multimédia avec Cogeco Mobile?

Si vous ne pouvez envoyer ou recevoir de messages texte multimédia (MMS), voici quelques options à essayer :

• Assurez-vous que vos données mobiles sont activées. Les données sont nécessaires pour envoyer et recevoir des MMS, même si vous êtes connecté au wifi.
• Redémarrez votre appareil (cela résout souvent les problèmes de réseau ou de logiciel temporaires).
• Vérifiez les réglages du nom de point d’accès (APN), qui se trouve dans la section données cellulaires des réglages de votre téléphone. (Vous pouvez lire davantage à propos des réglages de l’APN ici.) Des réglages du nom de point d’accès incorrects peuvent bloquer les MMS. Vous devez donc vous assurer qu’ils correspondent à la configuration de Cogeco Mobile.
• Assurez-vous d’abord que votre appareil prend en charge les MMS et que votre appli de messagerie est à jour.
• Essayez d’envoyer un MMS avec une taille de fichier plus petite, car celui-ci est peut-être trop volumineux.

Ça ne fonctionne toujours pas? Contactez le soutien de Cogeco Mobile.