Que faire si je me suis fait voler mon téléphone et/ou carte SIM?

Si vous vous faites voler votre téléphone et/ou votre carte SIM, avisez-nous immédiatement. Contactez le soutien de Cogeco Mobile pour bloquer votre carte SIM et suspendre temporairement votre service. Ceci prévient l’utilisation non autorisée et les frais potentiels.  

Après avoir suspendu votre service, pensez à remplir un rapport de police. Vous pourrez ensuite demander un remplacement de la carte SIM en nous contactant. Enfin, remplacez votre téléphone si nécessaire.  

Astuce : Avant d’acheter un nouveau téléphone, vérifiez si votre téléphone était couvert par un plan de protection ou une assurance.