Comment puis-je vérifier les connexions d’un modem à fibre optique?

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Cogeco Support
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Si vous rencontrez des problèmes avec votre signal Internet, il se peut qu’on vous demande de vérifier des connexions dans le cadre de la procédure de dépannage. Voyez ci-dessous celles qui doivent être vérifiées sur un modem à fibre optique.

Remarque : les connexions de câble ne sont pas accessibles sur le modèle Calix 725.

À l’arrière du modem (sur la photo : modèle Sagemcom F@st 5681)

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Câble d'alimentation 

  • Assurez-vous que le câble d’alimentation est bien branché à l’arrière du modem.
  • Il est recommandé de ne pas brancher l’adaptateur d’alimentation sur une barre d’alimentation ou une prise commutée qui pourrait être éteinte.

Ethernet

  • Assurez-vous que seul le port 1G LAN est utilisé. En savoir plus sur les connexions Ethernet.
  • Le câble Ethernet doit être connecté à un Module Wi-Fi Cogeco ou routeur (ce câble peut être acheminé vers une autre pièce pour fournir un emplacement plus central au module Wi-Fi).

Téléphone

  • Si vous avez un service de téléphonie résidentiel, une ligne téléphonique doit être connectée à Voice 1. Celle-ci peut être branchée sur une prise téléphonique pour distribuer le signal dans d’autres pièces de la maison, ou sur la station de base d’un téléphone sans fil.
  • Voice 2 ne devrait être utilisé que si vous avez une deuxième ligne téléphonique avec Cogeco.

Sous le modem (sur la photo : modèle Sagemcom F@st 5681)

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Câble de fibre optique 

  • Vérifiez que le connecteur est bien branché sur le port à fibre optique.
    • Recherchez un connecteur bleu pour le Sagemcom F@st 5681 ou un connecteur vert pour le Calix 803/812.
  • Assurez-vous que l’autre extrémité du connecteur (verte) est correctement branchée dans la plaque murale à fibre optique.
  • Avertissement : lorsque vous manipulez le câble à fibre optique, assurez-vous de laisser l’obturateur fermé et de ne surtout pas regarder dans l’extrémité du connecteur. La lumière laser du câble n’est pas visible, mais peut causer de graves dommages à la rétine de vos yeux.

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