Mon équipement Cogeco doit-il être retourné ou recyclé?

Pour réduire les déchets et vous faire gagner du temps, on vous demande maintenant de nous retourner l’équipement seulement s’il peut être réutilisé. Si votre équipement est vieux, on vous demandera plutôt de le recycler. Lorsque vous résiliez ou modifiez votre service et que vous n’avez plus besoin de l’équipement, un agent vous indiquera s’il doit être retourné.

Identifier votre équipement

Si vous avez plusieurs décodeurs et que vous ne savez pas lequel retourner, l’agent vous indiquera le modèle et le numéro de série. Vous pourrez ensuite vérifier ce numéro sur l’étiquette code-barres située sous ou à l’arrière de l’appareil afin de vous assurer qu’il s’agit du bon.

Les équipements suivants doivent être retournés :

• Routeur Wi-Fi géré : HT802
• Décodeurs numériques résidentiels : DCX3400-M, DCX3520e, DCX3510, DCX700, DCX3200, DCX525, DCT700, DC50X
• Adaptateur secteur pour modem téléphonique : HT802
• Modules Wi-Fi et adaptateurs : Plume SuperPod, Adtran SDG 841
• Unités de réseau optique : F5681V, 725GE, 803G, 812G-1, GP1100G
• Modems Internet/téléphonie résidentielle : ARRIS TG3452, Hitron CODA-4589, Sagemcom F@st 3896
• Routeur Internet : ADTRAN SDG 854-V6
• Enregistreurs EPICO : tous les modèles

Recycler votre équipement

Si votre équipement doit être recyclé, vous pouvez l’apporter dans n’importe quel point de dépôt recyclant les produits électroniques. Trouvez un point de dépôt près de chez vous.

Retourner votre équipement

L’équipement peut nous être retourné par l’entremise de Postes Canada, et on se charge des frais d’expédition. En savoir plus sur le retour de votre équipement.