Qu’est-ce qui peut ralentir la vitesse de ma connexion Internet sans fil?

Plusieurs facteurs peuvent affecter la rapidité de votre service Internet sans fil et ci-dessous, vous trouverez la liste de tous ceux qui reviennent le plus souvent, avec quelques conseils pour regagner de la vitesse.

Le raccordement de vos câbles est trop lâche

De nombreux problèmes de connexion peuvent être résolus en veillant simplement à ce que vos câbles soient bien branchés de chaque côté.

Votre modem a besoin d'être réinitialisé

Vous pouvez réinitialiser votre modem via Mon Compte, en le débranchant pendant quelques secondes ou en utilisant le bouton de réinitialisation.

• Pour le réinitialiser via Mon Compte, sélectionnez l’onglet Équipement, repérez votre modem dans le tableau Équipement actuel et sélectionnez Réinitialiser.
• Pour en savoir plus sur le débranchement de votre modem ou l’utilisation du bouton de réinitialisation, consultez nos articles expliquant comment réinitialiser votre modem ou comment réinitialiser votre modem à fibre optique.

Trop d'appareils sont connectés en même temps

La vitesse de votre accès Internet se répartit entre tous les appareils (ordinateurs, téléviseurs intelligents, téléphones, tablettes, consoles de jeux vidéo, etc.) dont vous vous servez. Pour maximiser votre vitesse Internet, connectez moins d'appareils à votre réseau sans fil en même temps.

Vous faites trop de choses en ligne à la fois

Votre vitesse varie en fonction du nombre d'applis en cours d'exécution, ainsi que du nombre de tâches que vous effectuez en ligne simultanément. Essayez de faire moins de choses en ligne à la fois.

Les appareils que vous utilisez ne sont pas assez performants

Le type et l'âge de vos appareils peuvent ralentir la vitesse de votre connexion. Essayez d'utiliser des appareils plus récents ou différents.

Votre environnement empêche une connexion rapide

Les murs, les portes, la brique, les fenêtres isolantes, le béton et les métaux peuvent tous avoir des impacts négatifs sur la vitesse et la qualité de votre connexion. Mais si vous ne pouvez pas déplacer votre mur, vous pouvez déplacer votre modem et le mettre dans un endroit plus central susceptible d’améliorer votre expérience Internet.

Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil, regardez cette vidéo sur les différences entre les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz :