Quelle est la politique de retour si je ne suis pas satisfait à 100 %?

Politique de retour

À moins d’indication contraire, les téléphones en boîte ouverte et remis à neuf peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande en ligne.

Processus de retour

Visitez la page Retourner un produit de la Place de marché par la poste pour connaître la marche à suivre pour votre retour. Pour les articles vendus et expédiés par Best Buy, veuillez consulter leur politique standard de retours et d'échanges.

La plupart des téléphones en boîte ouverte et remis à neuf sur le site de Best Buy sont vendus et expédiés par des vendeurs de la Place de marché. Si vous n'êtes pas certain de l'origine de votre appareil, consultez sa fiche produit sur le site de Best Buy et vérifiez la section Vendu et expédié par. S’il n’est pas indiqué « Vendu et expédié par Best Buy », il s'agit alors d'un produit de la Place de marché.

Points à retenir :

• Tous les produits vendus par des vendeurs de la Place de marché doivent être retournés par la poste. Ils ne peuvent pas être retournés dans un magasin Best Buy ou dans un magasin Cogeco.
• Les frais de retour sont assumés par le vendeur de la Place de marché si le produit est défectueux, endommagé ou s'il ne correspond pas à votre commande.
• Pour tout autre motif (par exemple, si vous changez d'idée), les frais de retour seront à votre charge.