Que faire si une appli a disparu de mon Enregistreur TiVo?

Si une ou plusieurs de vos applis ont disparu de votre interface TiVo^MD, suivez les étapes ci-dessous pour vous reconnecter au serveur TiVo, puis réinitialiser votre enregistreur.

Remarque : l’appli Netflix n’est plus disponible sur les TiVo Minis, mais elle devrait toujours être accessible sur un Enregistreur TiVo. Les étapes ci-dessous ne permettront pas de restaurer Netflix sur les appareils autres que l’enregistreur.

1. Appuyez sur la touche TiVo de votre télécommande afin d’accéder au menu Accueil TiVo.
2. Sélectionnez Menu.
3. Sélectionnez Réglages.
4. Sélectionnez Réglages du réseau.
5. Sélectionnez Connexion au service TiVo. Attendez quelques instants pour que le processus de connexion se termine.
6. Sélectionnez à nouveau Connexion au service TiVo pour effectuer une seconde connexion.

Une fois le second cycle terminé, réinitialisez votre enregistreur :

1. Accédez à Accueil TiVo.
2. Sélectionnez Menu.
3. Sélectionnez Aide.
4. Sélectionnez Redémarrez votre appareil TiVo.
5. Appuyez 3 fois sur la touche Pouce vers le bas 👎, puis appuyez sur Enter (en bas à droite de la télécommande) pour confirmer.

Si les applis ne sont toujours pas restaurées ou si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de soutien technique.

• Si vous êtes client.e Résidentiel, contactez-nous ici.
• Si vous êtes client.e Affaires, contactez-nous ici.