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Détails de vos fonctionnalités d’appel, conseils à propos des appels frauduleux, et encore plus.
Téléphonie affaires
En tant que client Affaires, comment puis-je ajouter une ligne supplémentaire à mon service téléphonique?
Qu'est-ce que la fonction d’appel cascade?
En tant que client Affaires, qu’arrive-t-il en cas de bris d’équipement téléphonique?
En tant que client Affaires, puis-je louer un casque d’écoute auprès de Cogeco?
Service téléphonique
Comment puis-je changer mon numéro de téléphone?
Comment ajouter une deuxième ligne à mon service de Téléphonie résidentielle?
Si je passe à Cogeco, puis-je conserver le même numéro de téléphone résidentiel?
Comment retirer de l’annuaire mon nom et mon numéro de téléphone?
Mon service de téléphonie de Cogeco fonctionnera-t-il en cas de panne de courant?
Pourquoi est-ce qu’il m’arrive de perdre la voix de mon interlocuteur lors d’un appel?
Fonctions d'appel (*)
Comment fonctionne mon service de conférence à trois?
Comment puis-je configurer mon service de renvoi d’appels à distance?
Comment puis-je configurer la fonction « Ne pas déranger? » (*78)
Comment puis-je configurer mon service de renvoi d’appels? (*72)
Comment configurer mon service d’appel en attente? (*70)
Comment puis-je être joint que par des numéros connus, et bloquer tout autre appel? (*64)
Appels interurbains
Quels numéros dois-je composer pour les appels locaux, les appels interurbains ou les appels à l’étranger?
Puis-je consulter l’historique de mes appels interurbains?
Messagerie vocale
Puis-je récupérer un message que j’ai supprimé de ma boîte vocale par erreur?
Comment puis-je accéder à ma boîte vocale à distance?
Que faire si je veux changer le mot de passe de ma messagerie vocale ou si j’oublie le mot de passe?
Comment configurer la messagerie vocale de Cogeco?
9-1-1 et autres lignes d'assistance
Est-ce que le service d’urgence (9-1-1) fonctionne avec la Téléphonie Cogeco?
Est-ce que la ligne nationale d’intervention en cas de crise de santé mentale et de prévention du suicide (9-8-8) est disponible via la Téléphonie Cogeco?
Puis-je déplacer mon équipement téléphonique à une autre adresse?
Appels frauduleux et blocage d'appels
Que dois-je faire si des appels sont bloqués par erreur par la politique de blocage universel d’appels?
Qu’est-ce que le blocage universel d’appels?
Que faire si quelqu'un utilise mon numéro de téléphone pour effectuer des appels frauduleux?
Est-il possible de bloquer tous les appels sortants commençant par 1-900 et 1-976?
Puis-je bloquer un appelant particulier si je ne connais pas son numéro de téléphone? (*97)
Comment puis-je bloquer les appels anonymes? (*77)
Relais IP
Comment changer vos préférences sur la plate-forme Relais IP?
Comment puis-je utiliser le Carnet d’Adresse du service Relais IP?
Comment puis-je mettre à jour les informations de mon profil relais IP Cogeco?
Comment faire des appels avec le Relais IP Cogeco?
Comment puis-je m'enregistrer pour le service Relais IP Cogeco?
Comment puis-je utiliser les services d’urgence par le relais IP Cogeco?