Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées avec Cogeco si mon numéro de téléphone ou mon adresse courriel ont changé?

Avec nous, il est facile de mettre à jour vos coordonnées.

• Pour modifier votre numéro de téléphone, contactez-nous pour parler à un représentant local.
  
  • Si vous êtes un.e client.e Résidentiel, contactez-nous ici.
  • Si vous êtes un.e client.e Affaires, contactez-nous ici.
• Pour modifier votre adresse courriel, mettez à jour votre profil dans Mon Compte, que ce soit sur l’application ou dans un navigateur. Voici comment :

Mettre à jour votre adresse courriel de contact sur l’appli Mon Compte

1. Ouvrez l’application Mon Compte et connectez-vous (scannez le code QR ci-dessous pour télécharger l’appli, ou cliquez ici : Google Play ou App Store).
   
2. Sélectionnez l’onglet Paramètres.
3. Sélectionnez Informations personnelles.
4. Sélectionnez Modifier à côté d’Adresse courriel.
5. Entrez votre nouvelle adresse courriel dans le champ Adresse courriel.
6. Sélectionnez Modifier.

Remarque: actuellement, l'appli Mon Compte n'est pas disponible pour les ancien.ne.s client.e.s de DERY/Axion ayant migré vers Cogeco.

Mettre à jour votre adresse courriel de contact dans un navigateur

1. Connectez-vous à Mon Compte.
2. Sélectionnez Paramètres de profil dans le menu latéral.
3. Entrez votre nouvelle adresse courriel dans le champ Address Courriel.
4. Sélectionnez Enregistrer en bas de la page.

Vous n’avez pas encore de profil Mon Compte? Créez-en un dès maintenant.

Bon à savoir : modifier votre adresse courriel de contact ne va pas changer l’adresse où sont envoyées vos factures en ligne. Pour modifier cette adresse, consultez notre article expliquant comment modifier l’adresse courriel où sont envoyées vos factures en ligne.