Plusieurs facteurs peuvent entraîner des changements au montant de votre facture mensuelle. Posez-vous les questions suivantes :
- Avez-vous commandé un film avec les services Télé à la carte ou Cogeco Sur Demande?
- Avez-vous ajouté, modifié ou supprimé un produit ou un service de votre compte au milieu d’une période de facturation?
- Votre dernier paiement a-t-il été versé à votre compte?
- Des ajustements ont-ils été apportés à votre compte?
Regardez dans le bas de votre facture; si vous y voyez une section Frais ponctuels et ajustements, prenez le temps d’en examiner tous les détails.
Vous pouvez également :
- Vous connecter à Mon Compte pour en savoir plus sur vos produits et services ou sur vos derniers paiements.
- Voir une explication détaillée des différentes sections de votre facture Cogeco.
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