Vous pouvez passer des appels avec le Relais IP en visitant le site Web Relais IP Cogeco ou en téléchargeant l’application à partir de l’App Store ou de Google Play. Une fois inscrit, suivez les étapes suivantes pour vous connecter :
- Entrez votre numéro d’accès (numéro à 9 chiffres du Relais IP) dans le champ Numéro d’accès.
- Entrez votre mot de passe.
- Sélectionnez Se connecter.
Vous serez redirigé vers la page du service Relais IP, où vous pourrez passer les types d’appels suivants :
- IP à Voix
- PSI (Parler sans intervention) deux lignes à voix
- ESI (Entendre sans intervention) deux lignes à voix
- Appels locaux, interurbains et internationaux
Remarque : le service Relais IP ne peut prendre en charge les appels à des numéros 900 ou les appels IP à appels IP.
Passer un appel IP à Voix
- Si vous connaissez le numéro à dix chiffres, entrez-le dans le champ Numéro à composer.
- Entrez les instructions pour l’opérateur.
- Sélectionnez la langue dans laquelle vous aimeriez recevoir l’appel (anglais ou français).
- Cliquez sur le bouton Appeler.
- Vous serez connecté au prochain opérateur Relais IP Cogeco disponible.
Passer un appel PSI (Parler sans intervention) deux lignes à voix
- Entrez votre numéro filaire à dix chiffres dans le champ Numéro à composer.
- Ce numéro doit prendre en charge les appels conférences.
- Entrez les instructions pour l’opérateur.
- Vous pouvez mettre à jour votre profil PSI ou informer l’opérateur que vous êtes un client PSI.
- Sélectionnez la langue dans laquelle vous aimeriez recevoir l’appel (anglais ou français).
- Cliquez sur le bouton Appeler.
- Vous serez connecté au prochain opérateur Relais IP Cogeco disponible.
- L’opérateur Relais vous rappellera au numéro de rappel.
- Composez le numéro de la personne avec laquelle vous voulez faire la conférence.
- L’opérateur Relais IP Cogeco tapera les réponses du client entendant sur votre écran Relais IP.
- Vous serez en mesure de parler directement avec votre correspondant sur la seconde ligne.
Passer un appel international IP à Voix
- Entrez le numéro international dans le champ Numéro à composer.
- Entrez les instructions pour l’opérateur.
- Sélectionnez la langue dans laquelle vous aimeriez recevoir l’appel (anglais ou français).
- Cliquez sur le bouton Appeler.
- Vous serez connecté au prochain opérateur Relais IP Cogeco disponible.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.