Pourquoi l’écran est-il noir sur certaines chaînes?

Il semble que votre décodeur ait du mal à afficher le contenu de ces chaînes.

• Assurez-vous que votre téléviseur est réglé à la bonne source. Nos décodeurs standard devraient normalement être connectés par un câble coaxial et le téléviseur devrait être réglé à la chaîne 3.
• Si vous utilisez un décodeur haute définition, vous pouvez utiliser les câbles rouge, vert et bleu pour le connecter à votre téléviseur. Si votre décodeur haute définition est plutôt connecté par un câble HDMI, il vous faut régler votre téléviseur au mode HDMI.
• Assurez-vous que tous les câbles qui relient votre mur, votre téléviseur et votre décodeur sont correctement et fermement branchés.  

Si, après ces étapes, votre écran est toujours noir, communiquez avec le Service à la clientèle (voir contacts résidentiels ou affaires). 

Bon à savoir : Si l’écran est noir lors d’une programmation sportive, cela peut être dû à une panne régionale. Il y a également parfois des restrictions régionales sur certaines émissions sportives à la demande des organisateurs, pour des raisons de droits de diffusion. De telles émissions pourraient inclure la programmation de la CFL, de la NFL ou de la LNH.