Que faire si mon image est enneigée?

Article author
Cogeco support
  • Mise à jour

Une image enneigée est généralement le résultat d'un signal faible ou d'une télévision sur la mauvaise source.

Si cela arrive sur tous vos téléviseurs, il y a probablement un problème avec les lignes à l'extérieur. Un technicien de Cogeco devra les réparer.

Si cela arrive sur un seul de vos téléviseurs, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Assurez-vous que le téléviseur est syntonisé sur la bonne chaîne (3 ou 4) ou qu'il est sur la bonne entrée (ex. HDMI, Composante, Vidéo).
  • Assurez-vous que tous les branchements du câble reliant la prise murale au décodeur et le décodeur à votre téléviseur sont fermement connectés. Enlevez tous composants intermédiaires (ex. système de son) et vérifiez si le signal s'améliore. Vous pourrez alors déterminer quel composant cause le problème (configuration correcte : Prise du câble > Décodeur numérique > Téléviseur).

Si le problème n’est pas réglé, veuillez communiquer avec le Soutien Technique.

Cet article vous a-t-il été utile?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 31 sur 79

Commentaires

0 commentaire

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.