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Vérifier-vous d'abord que votre décodeur est connecté correctement à votre téléviseur et que toutes les connexions sont solides. Une fois votre décodeur correctement connecté à votre téléviseur, vous pouvez activer votre décodeur sur Mon Compte en procédant comme suit :
- Connectez-vous à Mon Compte.
- Sélectionnez Équipement dans le menu latéral.
- Dans la liste Équipement actuel, sélectionnez le décodeur que vous souhaitez activer, puis sélectionnez le bouton Activer/Réactiver, et un signal sera envoyé à votre décodeur.
Vous n'avez pas encore de profil Mon Compte? Créez-en un dès maintenant.
Si, après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à activer votre décodeur, contactez-nous (voir contacts résidentiels ou affaires).
Bon à savoir : Seuls les décodeurs enregistrés auprès de Cogeco vous permettront de profiter du service Télé de Cogeco.
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